Kansspelautoriteit KOA/36408+31 20 099 8409
NL · EUR
Casinacho CasinoWAAR VERHALEN BEGINNEN
RegistrerenLog inOphalenGeld stortenToon allesHelp
InloggenAccount aanmakenPromotiesBonuscodeGokkasten
Uitleg

Zo houd je bij Casinacho Casino het overzicht en plezier

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortingslimieten, speellimieten, tijdslimieten, zelfuitsluiting en de time-out functie zitten in elk account.

KSA-vergunningCasinacho Casino B.V. opereert onder vergunning KOA/36408, uitgegeven door de Kansspelautoriteit
Jouw bescherming

Wat je moet weten over verantwoord spelen?

Deze tabel zet de vaste afspraken en hulplijnen op een rij voordat je speelt.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Kansspelautoriteit, KOA/36408
Landelijk uitsluitingsregister
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Stel je hulpmiddelen in voordat je speelt

Eerst storten, dan stoppen. Met deze limiet bepaal je vooraf hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan zodra je een vast bedrag voor ontspanning wilt reserveren.

Voor je inzetten hoger worden. Deze limiet legt vast hoeveel je per sessie of periode mag inzetten, los van je storting. Kies hem als je merkt dat losse inzetten sneller oplopen dan je dacht.

Een vaste speelduur per sessie. Een tijdslimiet laat je weten wanneer je speeltijd erop zit en sluit de speelsessie af. Stel hem in wanneer je merkt dat je de uren uit het oog verliest.

Kies een langere rustperiode. Met zelfuitsluiting sluit je jezelf voor langere tijd uit van spelen bij Casinacho Casino. Kies dit als je wilt stoppen en een grens nodig hebt die niet vanzelf vervaagt.

Een korte pauze op je account. De time-out functie pauzeert je account voor een korte, afgesproken periode. Gebruik hem als je even afstand wilt nemen voordat je verder speelt.

Aan het begin van je sessie

Zo zet je een limiet die blijft staan

Dit blok loopt met je mee op het moment dat je je limiet voor het eerst instelt.

Van profiel naar limiet
Open je profiel in het account en zoek het onderdeel voor verantwoord spelen. Controleer eerst of je gegevens kloppen voordat je iets wijzigt.
Kies je soort limiet
Kies of je een stortings-, verlies- of tijdslimiet wilt instellen. Bedenk vooraf welk bedrag of welke duur bij je past, niet pas na een verlies.
Welke periode past bij mij?
Vul het bedrag of de speelduur in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Een ruimere limiet vraagt om contact met de klantenservice.
Bevestigen en terugkijken
Bevestig je keuze en open daarna je account opnieuw om te zien of de limiet goed staat. Klopt er iets niet, dan helpt de klantenservice je verder.

Jij wilt even niet verder spelen

Korte time-out in je account. Een time-out zet je zelf aan in je casino-account en geldt voor een korte periode: enkele uren tot een paar dagen. Tijdens die pauze blijft je account bestaan, maar spelen kan niet. Bij terugkomst staat alles er nog, dus je hoeft niets opnieuw op te bouwen.

Sluit je toegang langdurig. Zelfuitsluiting in je account sluit de toegang voor een lange periode, en die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. Je start hem vanuit je account, waarna spelen en storten niet meer mogelijk zijn tot de periode voorbij is. Kies deze route als je zeker wilt weten dat een zwak moment je niet terugbrengt.

Sta jezelf maanden buitenspel? In Nederland draait de Kansspelautoriteit het register Cruks, waarin je jezelf minimaal zes maanden laat opnemen, met een keuze tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt meteen, of per postformulier met enkele dagen verwerking. Elke vergunde aanbieder moet je tegen dit register controleren. cruksregister.nl

Twee adressen

Bel, app of chat met een hulplijn

Na dit blok weet je waar je terechtkomt, ook als het om iemand anders gaat.

OpenOverGokken-hulplijn
De hulplijn OpenOverGokken is gratis en anoniem bereikbaar, telefonisch de klok rond en via WhatsApp en chat tot middernacht. Je kunt er terecht voor informatie, een zelfhulpmodule, hulp bij het vinden van zorg, en voor naasten die zich zorgen maken. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Stichting AGOG brengt anonieme gokkers samen in gratis zelfhulpgroepen, zowel op locatie als online. Spelers die willen stoppen vinden er herkenning en steun, en ook familieleden zijn er welkom om hun ervaringen te delen. agog.nl

Speelt er iemand onder de achttien mee?

Wanneer zien jullie mijn paspoort? Bij registratie moet je je identiteitsbewijs laten zien, en vóór je eerste uitbetaling controleren wij dat document nog eens. Zo voorkomen we dat iemand onder de 18 een eigen account opent.

Wat levert een blokkade op? Installeer op een gedeelde computer of telefoon blokkeersoftware die kansspelsites tegenhoudt. Zet die software erop voordat je kind de ouderlijke instellingen kan aanpassen.

Zonder verwijten in gesprek. Praat met je naaste over wat je ziet, zonder verwijten, en bel de OpenOverGokken-hulplijn op 0800 24 000 22. Die lijn is gratis, anoniem en de hele dag bereikbaar.

Je herkent de signalen eerder dan je denkt

Wie de signalen vroeg opmerkt, houdt de keuze in eigen hand. Een limiet of een pauze instellen is dan de eerste stap, en die zet je bij voorkeur voordat je gaat spelen, niet nadat je verloren hebt.

Herken je meerdere van deze punten bij jezelf, dan is dat een reden om even stil te staan.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Geld dat voor iets anders bedoeld was, gaat naar het spel
  • Je verbergt je speelgedrag voor mensen thuis
  • Een verlies haal je meteen proberen weg te spelen
  • Je denkt aan spelen tijdens werk of in bed
  • Je leent geld of verkoopt spullen om te kunnen spelen
  • Stoppen lukt niet, ook al neem je je dat voor
Hulp bij je grens

Wat regelt een limiet en wat een uitsluiting?

Deze antwoorden lossen je praktische vragen op, zodat je weet waar je aan toe bent.

Kan ik mijn stortingslimiet ook op mijn telefoon instellen?+
Ja, de mobiele versie heeft dezelfde accountpagina als de desktopversie, met dezelfde limieten op dezelfde plek. Je opent je profiel, kiest het onderdeel limieten en past daar je dag-, week- of maandbedrag aan. Wat je daar instelt, geldt voor je hele account en voor elke latere storting.
Wat merken andere casino's van mijn zelfuitsluiting hier?+
Een zelfuitsluiting in je account raakt alleen dit account; andere aanbieders zien daar niets van. Wie bij alle vergunninghouders in Nederland wil stoppen, kiest Cruks, het landelijke register van de Kansspelautoriteit. Aanmelden gaat met DigiD of per post met een formulier.
Bij wie vraag ik om mijn account te sluiten?+
Mail naar [email protected] en vraag om sluiting van je account; via de live chat of telefoon kan het ook, dag en nacht. Een medewerker bevestigt je verzoek en zet het account daarna op slot. Die sluiting geldt voor dit account; de toegang komt niet vanzelf terug.
Waarom wil het casino mijn leeftijd zien?+
De wet laat kansspelen alleen toe vanaf 18 jaar, dus controleert Casinacho Casino je leeftijd voordat je kunt spelen. Je legitimatiebewijs en een selfie met document horen bij de verificatie die elke speler doorloopt. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.
Wat gebeurt er als ik mijn uitsluiting eerder wil stoppen?+
Dat kan niet: een gekozen uitsluiting loopt altijd de volledige periode uit, ook als je je later anders bedenkt. Bij Cruks kies je een termijn van zes maanden tot negenennegentig jaar, en die termijn staat vast. Kies daarom een duur die bij je past.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.